退貨說明與退貨方式

請注意!目前本中心網路購物僅限台灣本島及澎湖、金門、馬祖等離島地區;暫不提供海外購物,敬請見諒!

 

退貨說明:

本中心網路購物之商品,依照消費者保護法規定,『郵購之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約。』

實體門市購買及取貨之商品,恕無七天鑑賞期之規定

※請注意:鑑賞期並非試用期,所以若您有需要拆封商品鑑賞,請您務必注意保持商品、贈品及相關包裝的完整性。

 

退貨方式與注意事項:

(一)由於本中心的錯誤,使您收到不正確或瑕疵的商品(若為買家之疏失或主觀意見,如:覺得玻璃色澤不美麗,則不歸類於瑕疵或錯誤範圍),請於收到商品後七日內與我們聯繫、並將商品寄還給我們,運費也將由本中心負擔

(二)由於玻璃屬易碎品,貨運公司不負賠償之責,本中心會業盡妥善安全包裝之責,惟貨物寄送至收取經手人數眾多,難以界定責任歸屬,若外箱無損毀且內部安全包裝亦妥善無損情形,因我們已盡到妥善包裝之責任,故請恕我們無法進行賠償;但外箱嚴重破損且可明顯歸屬於貨運公司之情形,貨運公司規定最多只理賠兩千元,我們會就貨運公司所賠償之實際金額全數抵付給消費者作為購物金使用

(三)若出貨後發現為您的疏失造成購買錯誤(如欲購買馬賽克鉗誤選為普通剪鉗),且尚未使用的情形,請於收到商品後七日內與我們聯繫,並將商品寄還,此時運費由買方負擔,商品購買錯誤不歸類於瑕疵,當收到貨品超過七天不接受退貨

(四)當您收到的貨品為瑕疵品,且未經使用,即便超過七日,依民法第354條負擔瑕疵擔保責任,消費者於六個月內仍可請求退貨,退貨方式如下:

  (1) 請您附上出貨時所附之單據

  (2) 將扣除商品的10%作為本中心重新處理的費用

  (3) 來回運費由買方負擔

(五)已經拆封使用過的工具,恕不接受退貨;若拆封後發現為瑕疵品的情形,請保留完整的包裝後,依第一條說明處理方式,與我們聯繫

(六)以下商品,只要一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,均不接受退換:

  (1) 擁有智慧財產權商品:如書籍、設計圖及紙樣等

  (2) 鉗子、切割刀、焊接工具相關商品,一經使用過後便無法還原,故購買前請先確認,一經使用恕不退換

  (3) 代客訂購或客製化商品無法退換

  (4) 非商品本身不良,若僅因「與個人認知不同」、「玻璃之色差」等顧客個人主觀因素,無法接受退貨

(七)特價區及特價之商品無法退換